Méthodes, outils et accompagnement opérationnel pour sécuriser l’encaissement et piloter la performance cash.
Clauses de paiement, limites, garanties, validation des clients, gouvernance de signature.
Qualité facture, exigences client, EDI, workflows, réduction des rejets & litiges.
Segmentation, cadences, scripts, négociation, escalades, plan d’actions.
Process de traitement, SLA, responsabilités, pilotage, prévention des causes racines.
DSO, encours, aging, litiges, promesses, cash‑in, dashboards direction.
Rituels, RACI, standards, consolidation, playbook multi‑entités.
Encaissement amiable premium orienté performance et image client.
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