Fiche pratique • Groupe / Governance
Gouvernance cash Groupe
Rituels, standards, consolidation et trajectoire pour piloter le cash multi‑entités.
Quand on parle “Groupe”
- Multi-entités → pratiques hétérogènes → cash non piloté.
- Encours dispersé → priorités contradictoires.
- Sans standards, le DSO dérive malgré de “bons outils”.
KPI Groupe (standard)
- DSO par entité / BU + overdue >60j
- Litiges : stock + âge + top causes
- Promesses : % tenues, montant, âge
- Trajectoire cash : objectif mensuel vs réalisé
Rituels (ce qui change tout)
- Daily 15 min : blocages (rejets, litiges, factures) — ops/ADV/finance.
- Hebdo 45 min : top clients >60j + plan d’actions par owner.
- Mensuel : comité cash Groupe (trajectoire, arbitrages, exceptions).
Standards & RACI
- Cadence relance standard + scripts
- SLA litiges + owner métier
- Règles de crédit (limites/garanties) harmonisées
- Escalade : délais + niveau de décision
Livrables
- Cash cockpit Groupe (modèle tableau de bord)
- Pack standards (relance / litiges / crédit)
- Trajectoire cash + plan 90 jours